Terms of Service
Last updated: February 7, 2026
1. Agreement to Terms
These Terms of Service ("Terms") constitute a legally binding agreement between you and Inquisitive Flow Learning ("Company", "we", "our", "us"), a company based in Quebec, Canada, governing your access to and use of our educational platforms including Mnemosyne and Aethon ("Service").
By creating an account or using the Service, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms and our Privacy Policy.
2. Eligibility
To use the Service, you must be at least 16 years of age (Canada-wide requirement). By using the Service, you represent and warrant that you meet this age requirement.
For Aethon (school platform):
- Students must be enrolled through an authorized institution
- Teachers and Administrators must be authorized by their institution
3. Account Registration
You are responsible for:
- Maintaining the confidentiality of your account credentials
- All activities that occur under your account
- Notifying us immediately of any unauthorized use
We reserve the right to suspend or terminate accounts that violate these Terms.
4. Description of Service
Inquisitive Flow Learning provides AI-powered educational platforms:
- Mnemosyne: For individual learners - personalised AI tutoring, mind maps, spaced repetition
- Aethon: For schools - curriculum-aligned AI tutoring, teacher dashboards, progress tracking
The Service is designed for educational purposes only. While we strive for accuracy, AI-generated content should be verified independently for critical decisions.
5. Acceptable Use
You agree to use the Service only for lawful educational purposes. You must not:
- Use the Service to generate content that is illegal, harmful, threatening, abusive, or otherwise objectionable
- Attempt to bypass, disable, or circumvent any security features
- Use automated systems (bots, scrapers) to access the Service
- Share your account credentials with others
- Access accounts or data of other users without authorization
- Use the Service in ways that could harm or overburden our systems
6. Subscription and Payment
For Mnemosyne individual subscriptions:
- Billing: Subscriptions are billed in Canadian Dollars (CAD) through Stripe
- Recurring billing: Subscriptions automatically renew unless cancelled
- Cancellation: You may cancel at any time; access continues until the end of the billing period
- Taxes: Prices exclude applicable taxes (GST/QST)
For Aethon school subscriptions, billing terms are specified in institutional agreements.
7. Refund and Cancellation Policy
In accordance with the Quebec Consumer Protection Act (CPA) for distance contracts:
- Cancellation: You may cancel your subscription at any time through your account settings or by contacting us. Access continues until the end of the current billing period.
- No partial refunds: We do not provide pro-rated refunds for unused portions of a billing period.
- Billing errors: If you believe you were charged in error, contact us at privacy@inquisitiveflow.ca within 30 days of the charge. We will investigate and issue a refund if the charge was made in error.
- Free tier: The Explorer (free) plan requires no payment and can be used indefinitely.
Nothing in this section limits your rights under the Quebec Consumer Protection Act or other applicable consumer protection legislation.
8. Educational Content Disclaimer
The AI-generated educational content provided through the Service:
- Is intended for general educational purposes only
- Should not be relied upon as professional, legal, medical, or financial advice
- May contain errors or inaccuracies despite our efforts to ensure quality
- Should be verified with authoritative sources for important decisions
We do not guarantee specific learning outcomes or academic results.
9. Intellectual Property
Our Rights: The Service, including its design, features, code, and branding, is owned by Inquisitive Flow Learning and protected by intellectual property laws.
Your Content: You retain ownership of any content you create. By using the Service, you grant us a non-exclusive, royalty-free, limited license to use your content solely to provide and improve the Service for the duration of your account. This license is revocable upon account deletion, at which point your content will be deleted in accordance with our Privacy Policy.
AI Outputs: Content generated by our AI may be used for your personal educational purposes. AI-generated content is provided without guarantee of accuracy and should not be considered a substitute for professional expertise.
10. Privacy
Use of the Service is governed by our Privacy Policy. We are committed to protecting your privacy in compliance with Quebec Law 25 and PIPEDA.
11. Service Availability
We strive to maintain reliable service, but we do not guarantee:
- Uninterrupted or error-free operation
- That the Service will meet all requirements
- That any errors will be corrected
We may temporarily suspend the Service for maintenance, updates, or circumstances beyond our control.
12. Limitation of Liability
To the maximum extent permitted by applicable law, including the Quebec Consumer Protection Act:
- The Service is provided "as is" without warranties of any kind
- We disclaim all implied warranties, including merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement
- We are not liable for indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages
- Our total liability shall not exceed the amount you paid in the 12 months preceding the claim
Nothing in these Terms excludes or limits liability that cannot be excluded or limited under applicable Quebec or Canadian law, including the Quebec Consumer Protection Act.
13. Termination
You may delete your account at any time. We may terminate or suspend your access if you violate these Terms. Upon termination:
- Your right to use the Service ceases immediately
- Your data will be handled in accordance with the retention periods described in our Privacy Policy
- Any prepaid subscription fees for the remaining billing period are non-refundable, unless otherwise required by law
14. Changes to Terms
We may update these Terms from time to time. We will notify you of significant changes by posting a notice on our website or sending an email at least 30 days before the changes take effect. Your continued use of the Service after changes constitutes acceptance.
15. Severability
If any provision of these Terms is found to be invalid, illegal, or unenforceable by a court of competent jurisdiction, the remaining provisions shall continue in full force and effect. The invalid provision shall be modified to the minimum extent necessary to make it valid and enforceable while preserving the original intent.
16. Entire Agreement
These Terms, together with our Privacy Policy, constitute the entire agreement between you and Inquisitive Flow Learning regarding the use of the Service. These Terms supersede any prior agreements or understandings, whether written or oral, relating to the subject matter herein.
17. Governing Law
These Terms are governed by and construed in accordance with the laws of the Province of Quebec and the federal laws of Canada applicable therein, without regard to conflict of law principles. Any disputes arising from these Terms shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Quebec, Canada.
Nothing in these Terms limits your rights under the Quebec Consumer Protection Act (CQLR, c. P-40.1) or any other mandatory consumer protection legislation.
18. Contact Us
For questions about these Terms:
Inquisitive Flow Learning
Elias Tanbe
Montreal, Quebec, Canada
Email: privacy@inquisitiveflow.ca
1. Acceptation des Conditions
Ces Conditions d'Utilisation (« Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Inquisitive Flow Learning (« Société », « nous », « notre »), une entreprise basée au Québec, Canada, régissant votre accès et utilisation de nos plateformes éducatives incluant Mnemosyne et Aethon (« Service »).
En créant un compte ou en utilisant le Service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions et notre Politique de Confidentialité.
2. Admissibilité
Pour utiliser le Service, vous devez avoir au moins 16 ans (exigence pancanadienne). En utilisant le Service, vous déclarez et garantissez que vous remplissez cette condition d'âge.
Pour Aethon (plateforme scolaire) :
- Élèves doivent être inscrits par un établissement autorisé
- Enseignants et Administrateurs doivent être autorisés par leur établissement
3. Inscription au Compte
Vous êtes responsable de :
- Maintenir la confidentialité de vos identifiants de compte
- Toutes les activités qui se produisent sous votre compte
- Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui violent ces Conditions.
4. Description du Service
Inquisitive Flow Learning fournit des plateformes éducatives alimentées par l'IA :
- Mnemosyne : Pour les apprenants individuels - tutorat IA personnalisé, cartes mentales, répétition espacée
- Aethon : Pour les écoles - tutorat IA aligné sur le programme, tableaux de bord enseignants, suivi des progrès
Le Service est conçu à des fins éducatives uniquement. Bien que nous nous efforcions d'assurer l'exactitude, le contenu généré par l'IA devrait être vérifié de manière indépendante pour les décisions importantes.
5. Utilisation Acceptable
Vous acceptez d'utiliser le Service uniquement à des fins éducatives légales. Vous ne devez pas :
- Utiliser le Service pour générer du contenu illégal, nuisible, menaçant, abusif ou autrement répréhensible
- Tenter de contourner, désactiver ou détourner les fonctionnalités de sécurité
- Utiliser des systèmes automatisés (robots, extracteurs) pour accéder au Service
- Partager vos identifiants de compte avec d'autres
- Accéder aux comptes ou aux données d'autres utilisateurs sans autorisation
- Utiliser le Service de manière à nuire ou surcharger nos systèmes
6. Abonnement et Paiement
Pour les abonnements individuels Mnemosyne :
- Facturation : Les abonnements sont facturés en dollars canadiens (CAD) via Stripe
- Facturation récurrente : Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation
- Annulation : Vous pouvez annuler à tout moment ; l'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période de facturation
- Taxes : Les prix excluent les taxes applicables (TPS/TVQ)
Pour les abonnements scolaires Aethon, les conditions de facturation sont précisées dans les ententes institutionnelles.
7. Politique de Remboursement et d'Annulation
Conformément à la Loi sur la protection du consommateur (LPC) du Québec pour les contrats à distance :
- Annulation : Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte ou en nous contactant. L'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
- Pas de remboursement partiel : Nous n'offrons pas de remboursement au prorata pour les portions inutilisées d'une période de facturation.
- Erreurs de facturation : Si vous croyez avoir été facturé par erreur, contactez-nous à privacy@inquisitiveflow.ca dans les 30 jours suivant le débit. Nous enquêterons et émettrons un remboursement si le débit a été effectué par erreur.
- Forfait gratuit : Le forfait Explorateur (gratuit) ne nécessite aucun paiement et peut être utilisé indéfiniment.
Rien dans cette section ne limite vos droits en vertu de la Loi sur la protection du consommateur du Québec ou de toute autre législation applicable en matière de protection du consommateur.
8. Avertissement sur le Contenu Éducatif
Le contenu éducatif généré par l'IA fourni par le Service :
- Est destiné uniquement à des fins éducatives générales
- Ne doit pas être considéré comme un conseil professionnel, juridique, médical ou financier
- Peut contenir des erreurs ou des inexactitudes malgré nos efforts pour assurer la qualité
- Devrait être vérifié auprès de sources faisant autorité pour les décisions importantes
Nous ne garantissons pas de résultats d'apprentissage ou de résultats scolaires spécifiques.
9. Propriété Intellectuelle
Nos Droits : Le Service, y compris sa conception, ses fonctionnalités, son code et son image de marque, appartient à Inquisitive Flow Learning et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
Votre Contenu : Vous conservez la propriété de tout contenu que vous créez. En utilisant le Service, vous nous accordez une licence non exclusive, libre de redevances et limitée pour utiliser votre contenu uniquement afin de fournir et d'améliorer le Service pendant la durée de votre compte. Cette licence est révocable lors de la suppression du compte, moment auquel votre contenu sera supprimé conformément à notre Politique de Confidentialité.
Contenus générés par l'IA : Le contenu généré par notre IA peut être utilisé à des fins éducatives personnelles. Le contenu généré par l'IA est fourni sans garantie d'exactitude et ne doit pas être considéré comme un substitut à l'expertise professionnelle.
10. Confidentialité
L'utilisation du Service est régie par notre Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément à la Loi 25 du Québec et à la LPRPDE.
11. Disponibilité du Service
Nous nous efforçons de maintenir un service fiable, mais nous ne garantissons pas :
- Un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur
- Que le Service répondra à toutes les exigences
- Que toutes les erreurs seront corrigées
Nous pouvons temporairement suspendre le Service pour maintenance, mises à jour ou circonstances hors de notre contrôle.
12. Limitation de Responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, y compris la Loi sur la protection du consommateur du Québec :
- Le Service est fourni « tel quel » sans garantie d'aucune sorte
- Nous déclinons toutes les garanties implicites, y compris la qualité marchande, l'adéquation à un usage particulier et l'absence de contrefaçon
- Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs
- Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation
Rien dans ces Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit applicable du Québec ou du Canada, y compris la Loi sur la protection du consommateur.
13. Résiliation
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès si vous violez ces Conditions. À la résiliation :
- Votre droit d'utiliser le Service cesse immédiatement
- Vos données seront traitées conformément aux périodes de conservation décrites dans notre Politique de Confidentialité
- Les frais d'abonnement prépayés pour la période de facturation restante ne sont pas remboursables, sauf si la loi l'exige autrement
14. Modifications des Conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants en publiant un avis sur notre site Web ou en envoyant un courriel au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. Votre utilisation continue du Service après les modifications constitue une acceptation.
15. Divisibilité
Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, les dispositions restantes continuent de s'appliquer pleinement. La disposition invalide sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre valide et applicable tout en préservant l'intention originale.
16. Intégralité de l'Accord
Ces Conditions, conjointement avec notre Politique de Confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Inquisitive Flow Learning concernant l'utilisation du Service. Ces Conditions remplacent tout accord ou entente antérieur, écrit ou verbal, relatif à l'objet des présentes.
17. Loi Applicable
Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec et aux lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans égard aux principes de conflits de lois. Tout litige découlant de ces Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Québec, Canada.
Rien dans ces Conditions ne limite vos droits en vertu de la Loi sur la protection du consommateur (RLRQ, c. P-40.1) ou de toute autre législation obligatoire en matière de protection du consommateur.
18. Nous Contacter
Pour toute question concernant ces Conditions :
Inquisitive Flow Learning
Elias Tanbe
Montréal, Québec, Canada
Courriel : privacy@inquisitiveflow.ca